Niniejszy regulamin określa zasady udziału w szkoleniach organizowanych przez firmę ATUM, warunki zakupów, zwrotów i reklamacji. Każdy uczestnik szkoleń zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem zakupu i udziałem w szkoleniu.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Organizatorem szkoleń jest firma ATUM z siedzibą we Wrocławiu, ul. Ostrowskiego 7, 53-238 Wrocław, NIP 1130099894, zwana dalej „Organizatorem”.
1.2. Szkolenia prowadzone są w formie stacjonarnej, online lub hybrydowej, w zależności od oferty przedstawionej na stronie internetowej Organizatora.
1.3. Uczestnictwo w szkoleniach wymaga wcześniejszej rejestracji oraz dokonania opłaty, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.
2. Zakup szkoleń
2.1. Zakupu szkolenia można dokonać poprzez formularz rejestracyjny dostępny
na stronie internetowej ATUM lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacyjnych wskazanych przez Organizatora.
2.2. Po dokonaniu zakupu, Uczestnik otrzymuje potwierdzenie rejestracji na podany adres e-mail.
2.3. Opłaty za szkolenie należy dokonać w terminie wskazanym w ofercie szkoleniowej. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rejestracji.
2.4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, formy lub odwołania szkolenia z przyczyn od niego niezależnych (np. z powodu zbyt małej liczby uczestników). W takim przypadku Uczestnik ma prawo do zwrotu pełnej kwoty wpłaconej za szkolenie lub do udziału w szkoleniu w nowym terminie.
3. Zwroty i rezygnacja ze szkolenia
3.1. Uczestnik ma prawo do rezygnacji ze szkolenia i uzyskania zwrotu wpłaconej kwoty, zgodnie z poniższymi zasadami:
• Rezygnacja zgłoszona na co najmniej 14 dni przed planowanym terminem szkolenia skutkuje zwrotem 100% wpłaconej kwoty.
• Rezygnacja zgłoszona na mniej niż 14 dni przed terminem szkolenia, lecz nie później niż 7 dni, skutkuje zwrotem 50% wpłaconej kwoty.
• W przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 7 dni przed terminem szkolenia, zwrot opłaty nie przysługuje.
3.2. W przypadku sytuacji losowych niezależnych od uczestnika szkolenia, uczestnik ma prawo do:
• Przeniesienia zgłoszenia na inny termin szkolenia, ustalony w porozumieniu z organizatorem.
• Zwrotu wpłaconej kwoty, pomniejszonej o koszty organizacyjne poniesione przez ośrodek.
3.3. Rezygnacja ze szkolenia musi być zgłoszona pisemnie na adres e-mail Organizatora lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej.
3.4. W sytuacjach losowych, takich jak choroba lub wypadki, Uczestnik może wystąpić o zmianę terminu szkolenia bez utraty wpłaconych środków. Decyzja o akceptacji takiego wniosku należy do Organizatora.
4. Reklamacje
4.1. Uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej przebiegu szkolenia lub jego organizacji.
4.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail Organizatora: reklamacje@atum.edu.pl w terminie do 14 dni od zakończenia szkolenia.
4.3. Reklamacja powinna zawierać:
• imię i nazwisko Uczestnika,
• nazwę szkolenia oraz datę jego przeprowadzenia,
• dokładny opis problemu będącego podstawą reklamacji.
4.4. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
4.5. W przypadku uznania reklamacji, Organizator może zaproponować Uczestnikowi:
• częściowy lub pełny zwrot opłaty za szkolenie,
• udział w innym szkoleniu w wybranym przez Uczestnika terminie,
• inne formy rekompensaty uzgodnione z Uczestnikiem.
5. Ochrona danych osobowych
5.1. Uczestnicy szkoleń wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych przez Organizatora wyłącznie w celach związanych z organizacją szkolenia, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
5.2. Dane osobowe Uczestników nie będą udostępniane podmiotom trzecim bez zgody Uczestników, z wyjątkiem przypadków wynikających z przepisów prawa.
6. Postanowienia końcowe
6.1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany będą obowiązywać od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.
6.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji szkoleń będą rozstrzygane polubownie,
a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
6.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.
W przypadku dodatkowych pytań, Uczestnicy proszeni są o kontakt z Organizatorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@atum.edu.pl.