Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów szkoleń online oferowanych przez firmę ATUM, a także prawa i obowiązki Klientów oraz zasady zwrotów i reklamacji. Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z niniejszym regulaminem.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy ATUM (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez firmę ATUM z siedzibą we Wrocławiu, ul. Ostrowskiego 7, 53-238 Wrocław, NIP 1130099894, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
1.2. Oferta sklepu obejmuje sprzedaż usług szkoleniowych, które mogą być dostępne w formie nagranych materiałów, transmisji na żywo, webinarów, szkoleń, kursów oraz innych treści edukacyjnych.
1.3. Zakup szkoleń możliwy jest wyłącznie przez stronę internetową Sklepu, zgodnie
z zasadami opisanymi w niniejszym regulaminie.
2. Zakupy w sklepie
2.1. Zakupu szkolenia online mogą dokonać osoby fizyczne oraz firmy, które poprawnie wypełnią formularz zamówienia i zaakceptują niniejszy regulamin.
2.2. Aby dokonać zakupu, Klient wybiera interesujące go szkolenie, a następnie dodaje
je do koszyka. Po weryfikacji zamówienia i uzupełnieniu niezbędnych danych, Klient zostanie przekierowany na stronę płatności.
2.3. Klient ma możliwość wyboru różnych metod płatności, zgodnie z opcjami dostępnymi w Sklepie (przelew bankowy, płatności online, karta płatnicza itp.).
2.4. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia dokonania płatności. Klient otrzyma na adres e-mail potwierdzenie zakupu oraz dane dostępowe do zakupionych materiałów (jeśli dotyczy).
2.5. Dostęp do szkoleń online następuje:
• Natychmiast po dokonaniu płatności w przypadku szkoleń nagranych.
• W terminie wskazanym w ofercie w przypadku webinarów lub szkoleń na żywo.
3. Zasady korzystania ze szkoleń
3.1. Szkolenia zakupione w Sklepie ATUM są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Zabrania się udostępniania treści szkoleniowych osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.
3.2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze szkolenia zgodnie z przepisami prawa oraz z poszanowaniem praw autorskich.
3.3. Dostęp do zakupionych materiałów jest ograniczony czasowo, zgodnie
z informacjami podanymi w ofercie (np. dostęp przez 30 dni, 1 rok itp.).
4. Zwroty i odstąpienie od umowy
4.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klientowi przysługuje prawo
do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia zakupu, bez podania przyczyny, o ile dostęp do treści cyfrowych nie został jeszcze aktywowany (szkolenie nie zostało odtworzone).
4.2. W przypadku szkoleń, do których dostęp następuje natychmiast po dokonaniu płatności, Klient, akceptując regulamin i dokonując zakupu, wyraża zgodę na utratę prawa do odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu do treści cyfrowych (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4.3. W przypadku odstąpienia od umowy przed aktywacją dostępu, Klient otrzyma zwrot pełnej kwoty zapłaconej za szkolenie.
4.4. W celu odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie
na adres e-mail: biuro@atum.edu.pl
5. Reklamacje
5.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad treści szkolenia, problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z zakupionych materiałów lub innych nieprawidłowości.
5.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: reklamacje@atum.edu.pl Sprzedawcy w ciągu 14 dni od wykrycia problemu.
5.3. Reklamacja powinna zawierać:
• imię i nazwisko Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu będącego podstawą reklamacji.
5.4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych
od jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o decyzji za pośrednictwem e-maila. 5.5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może zaproponować:
• naprawę problemu technicznego,
• wymianę materiału szkoleniowego na nową wersję,
• zwrot całości lub części wpłaconej kwoty.
6. Ochrona danych osobowych
6.1. Klient, dokonując zakupu, wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę w celu realizacji zamówienia oraz obsługi transakcji.
6.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa, w szczególności
z ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO.
6.3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany będą obowiązywać od momentu opublikowania ich na stronie internetowej Sklepu.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
7.3. Ewentualne spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
W przypadku dodatkowych pytań, Uczestnicy proszeni są o kontakt z Organizatorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@atum.edu.pl.